South African Airways gjenopplivet til sin tidligere ære

SAA kommer til å ta til himmelen neste uke etter en turbulent 16 måneder der flyselskapet ble grunnlagt, satt under forretningsredning og deretter forlot den forretningsredning.


I en uttalelse forklarte SAA at en ny forretnings- og driftsfilosofi om å plassere kundene først blir gjennomsyret av flyselskapet. Bildekreditt: Twitter (@flySAA_US)
  • Land:
  • Sør-Afrika

En ny intern etos for å levere førsteklasses kundeservice vil sikre at South African Airways (SAA) gjenopplives til sin tidligere ære.

Dette er ifølge flyselskapets midlertidige administrerende direktør Thomas Kgokolo.

SAA kommer til å ta til himmelen neste uke etter en turbulent 16 måneder der flyselskapet ble grunnlagt, satt under forretningsredning og deretter forlot den forretningsredning.



'Selv om det er umulig å ignorere den siste vanskelige historien til SAA, er dette også et stolt merke som feirer sitt åttisjuende jubileum i år og en som blir respektert over hele verden. Våre jobber som foresatte for dette merket er å bygge videre på velviljen som er samlet over så mange år og å omforme og omarbeide en virksomhet som alle sørafrikanere kan være stolte av, sier Kgokolo.

I en uttalelse forklarte SAA at en 'ny forretnings- og driftsfilosofi' om å plassere kundene først blir gjennomsyret av flyselskapet.

'Ledere og ansatte ... har jobbet kollegialt med en ny filosofi om kundens fortreffelighet. Noen av egenskapene som flyselskapets ansatte vil strebe etter å bygge er å skape reelle forbindelser med hverandre og kunder; vedta en intern samarbeidskultur; leve etter prinsippene om total ansvarlighet; være ambisiøs når det gjelder fremtidig vekst og utvikling; og som inneholder kostnader, heter det i uttalelsen.

Kgokolo sa at det å gjenvinne tilliten som gikk tapt i flyselskapet er et pågående arbeid.

'Vi vet at det kommer til å ta tid. Tillit og respekt er ikke vunnet over natt, men med tilliten og entusiasmen viser personalet vårt før vi starter ... Jeg er sikker på at vi vil nå disse målene raskt. Vi vet at dette er høye mål, men det er bare gjennom å strebe etter dem, at vi skal sette SAA tilbake på et sted der det hører hjemme, sa han.

Flyselskapet har kunngjort følgende ruteplan før start:

Tre daglige flyvninger mellom Johannesburg og Cape Town.

Fra 27. september, daglige returflyvninger til Harare i Zimbabwe, Lusaka i Zambia og Maputo i Mosambik.

Også fra 27. september, tre ukentlige flyvninger til Accra i Ghana og Kinshasa i Kongo.

(Med innspill fra den sørafrikanske regjeringens pressemelding)